如何确保自己设置了Office365的续订

如何确保自己设置了Office365的续订

您好,qlqyl

欢迎您致问微软社区。

通常来说,如果您的Microsoft 365家庭订阅的共享者的话,您可以在“服务与订阅”中看到Microsoft 365订阅截至日期以及其他续费的相关消息。

因此根据您的描述,您应该是Microsoft 365家庭订阅的被共享者,而非共享者。如果您点击退订的话将会退出当前所在家庭组,从而失去Microsoft 365的使用权限。

此外,关于支持付款的信用卡是基于地区的,不同的地区支持的信用卡是不同的。您可以在"付款选项"中的“添加付款方式”查看各个地区所支持的付款方式。例如中国大陆地区支持VISA、万事达以及银联信用卡支付。

如果您的付款方式的地区与您的微软账户的所在地区不同,即使能够绑定支付方式,仍然有可能出现无法正常支付的情况,这点请您悉知。

如果续订失败,您的OneDrive会转变为免费的5GB,如果您存储在OneDrive的数据大于5GB,那么微软会冻结该账户,您需要及时续订或清理OneDrive中的数据直到所占空间小于5GB。如果没有及时处理,在6个月后将OneDrive中的数据彻底删除并且无法恢复。但是在此之前,OneDrive会自动发送邮件通知您,您无需担心。

此外,微软并不支持直接地”提前续订“,但您可以到微软商店中购买多个Microsoft 365订阅,然后一起兑换,购买的订阅时间会叠加到您的微软账户中。

最后,如果您还有其他有关账单的疑问,您可以考虑联系在线支持团队,他们对于微软计费部门更加了解:

联系 Microsoft 支持。

访问此网站:https://support.microsoft.com/zh-cn/home/contact

在那里的搜索框中输入您的问题。例如,订阅/税务发票/退款等。

现在单击获取帮助,然后选择下面的联系支持人员。

转到产品和服务选项卡,然后选择Microsoft 365 和 Office 类别或其他产品

在类别选项卡上,选择管理订阅或其他替代选择。

转到确认。

您现在可以在 Web 浏览器上选择与支持专员聊天的选项。

温馨提示:聊天支持团队的工作时间有限,所以如果您看到最后一个窗口提示无法联系,建议您第二天再试一次。如果您更愿意通过电话支持,您可以留下您的电话号码。这样,他们就可以主动联系您并帮您解决问题。

祝您一切顺利,

Thomas C - MSFT | 微软社区支持专家

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